куда движется рынок и что девелоперам нужно начинать внедрять уже сейчас

Тренды PropTech 2026:

2026 год станет для рынка недвижимости точкой, где конкурентоспособность будет определяться скоростью внедрения технологий, качеством девелоперского продукта и способностью зарабатывать не только на квадратных метрах.

По опыту проектов KTS с лидерами рынка, сегодня девелоперский продукт — это:

В обоих случаях ключевым фактором привлекательности становится уровень технологической оснащённости, который напрямую влияет на спрос и конкурентоспособность проекта.

инструмент повышения качества жизни;

инвестиционный актив с высокими требованиями к ликвидности.

Каждый пункт статьи прошёл три фильтра:

Мы опирались на мировой и локальный рынок, чтобы выявить стоящие тренды для российского девелопера.

Как мы отбирали тренды

Коммерческая ценность —

влияние на рост продаж, спроса или маржи.

Актуальность для рынка —

основана на реальном опыте работы с крупными девелоперами и их текущих запросах.

Технологическая зрелость —

готовность к внедрению на горизонте 2026−2027 г.

1

Основные PropTech-
тренды 2026

Усиление продаж и маркетинга через технологии

Основные направления оптимизации продаж и маркетинга

Формат сделки меняется: покупатель выбирает не «коробку», а финансово-выгодный продукт.
Увеличивается число кейсов, где недвижимость продаётся как инвестиционный инструмент. Возврат клиента через сервисы лояльности превращается в отдельный канал продаж.

Девелоперам становится недостаточно просто выводить ЖК на рынок, для роста эффективности продаж и маркетинга им нужно рассматривать цифровые улучшения процессов.

AI в маркетинге и коммерции

ускорение обработки лидов, персонализация коммуникаций, поддержка принятия решений на основе данных

Расширение аудитории продаж

выстраивание отдельных сценариев для инвесторов и брокеров как самостоятельных каналов привлечения и сделок

Повторные продажи

развитие сервисов лояльности и цифровых продуктов для возврата клиентов

Единая коммуникация с клиентами и партнёрами

объединение всех каналов (личные кабинеты, CRM, мессенджеры, email, сайт, SMS) в одном контуре для прозрачного взаимодействия и дальнейшей автоматизации

Цифровые инструменты маркетинга

повышение качества лидогенерации, аналитики и работы с воронкой

Инструменты, которые уже работают

ИИ-помощник

Виджет на сайте собирает вводные от клиента: заявку, контакты, параметры объекта или запроса. Дальше помогает быстро разобраться в предложении и подобрать варианты, которые лучше всего подходят под запрос. После этого автоматически передаёт данные в CRM: создаёт лид, ставит задачи менеджерам, распределяет обращения по правилам и следит, чтобы команда отработала их вовремя (статусы и напоминания).

01/04

VR/AR-туринг

Активно закрепляется в недвижимости: иммерсивные показы повышают вовлечённость и конверсию, сокращают время сделки и позволяют вести продажи в формате удалённого офиса. Это особенно важно для региональных и международных сделок, клиент получает эффект присутствия без перелётов.

02/04

Личный кабинет брокера

Факт: девелоперы, которые цифровизируют агентский канал продаж, в результате получают рост эффективности за счёт автоматизации взаимодействия, экономии времени и повышения качества работы брокеров.

03/04

Приложение для инвесторов

Личный кабинет для управления инвестициями. В одном месте собраны данные по объектам: доходы, потенциал, статусы сдачи, арендаторы и договоры. Доступны финансовые расчёты, история услуг, инвестиционные рекомендации, а также карта трафика и видеотрансляции по каждому объекту.

04/04

2

Цифровизация строительства

Основные направления оптимизации

Рост стоимости стройки, инфляция, дефицит рабочей силы заставляют рынок искать новые способы экономить, не ухудшая качество продукта. Оптимизация перестаёт быть проектом «когда будет время» — это вопрос выживания.

Закупки и планирование ресурсов

прогнозирование потребностей, контроль сроков поставок, снижение перерасходов

Персонал

быстрый найм и онбординг персонала, управление сменами/графиками, автоматизация кадровых процессов

Стройка

контроль подрядчиков, графиков и отклонений, минимизация простоев и ошибок

Мониторинг и аналитика по объектам

отслеживание ключевых показателей в реальном времени для принятия управленческих решений и быстрой реакции на проблемы

Эксплуатация

снижение затрат на обслуживание, увеличение срока службы оборудования, предотвращение аварий

Инструменты, которые уже работают

AI‑контроль проекта/закупок

Цифровой контроль закупок даёт прозрачность по смете в реальном времени: система сверяет заявки и счета с бюджетом, сразу подсвечивает перерасход и отклонения по количеству и цене материалов. Это снижает ошибки из-за ручной работы, ускоряет согласования и помогает удерживать бюджет закупок.

01/03

Цифровой контроль

Мониторинг выполнения и отклонений на стройплощадках — мобильные приложения, панель прогресса, фиксация дефектов, контроль подрядчиков и сроков;

02/03

BIM/двойник + BMS + IoT

Помогает оптимизировать обслуживание, управлять энергопотреблением и повышать комфорт для жителей. Цифровые решения смещают фокус с разовой экономии на стройке к долгосрочному снижению OPEX.

Современные платформы «живых» цифровых двойников интегрируют BIM‑модель с показаниями датчиков IIoT и систем мониторинга, а ИИ выявляет аномалии и паттерны неэффективности — то есть цифровой двойник становится инструментом интеллектуальной эксплуатации и диагностики инженерных систем.

03/03

Цифровизация сервисов и эксплуатации - КТС

3

Цифровизация сервисов и эксплуатации

Основные треки цифровизации жилого продукта

Инструменты, которые уже работают

В Москве и крупных городах покупатель больше не готов платить миллионы только за стены.

И если раньше smart-домофон считался премиальной опцией, то теперь это база для комфорт+.

Проекты бизнес‑класса всё заметнее конкурируют не метражом, а качеством повседневных сценариев жизни: безопасность жителей, управление освещением, микроклимат, цифровое управление зданием, бронирование помещений и маркетплейсы услуг.

Единая цифровая инфраструктура дома и района

Переход от разрозненных решений (домофония, видеонаблюдение, доступ, счётчики, инженерия) к единой платформе и приложению, где житель и УК управляют всеми сервисами и инженерией в одном интерфейсе.

Такой формат уже внедряется и масштабируется как типовое решение на новые ЖК, включая сценарии роботизированной доставки.

Цифровые сценарии использования общих пространств

Онлайн-бронирование переговорных, спортивных зон, коливингов, гостевых парковок и других общих помещений становится частью экосистемы «умного» дома и повышает фактическую ценность проекта для жителей.

Приложения для резидентов

Личные кабинеты и мобильные приложения для заявок, пропусков, оплаты услуг, новостей и обратной связи с УК уже массово внедряются крупными девелоперами и операторами digital-сервисов.

Дополнительно в такие решения все чаще интегрируются видеоконтроль общественных пространств и бронирование гостевых парковочных мест, повышающие безопасность и управляемость жилой среды.

01/04

Smart‑access

СКУД, IP-домофония, умные замки и гибкое управление правами входа для жителей, гостей и сервисных служб становятся базовой частью современных новостроек.

Рынок растёт: увеличивается число установок видеодомофонов и других smart-систем. Девелоперы всё чаще включают IP-домофонию, учёт доступа, бесконтактный проход и «умные» элементы безопасности в стандарт комплектаций.

02/04

Коммуникационные платформы для жителей и УК

Через приложения резиденты получают уведомления, голосуют, отправляют обращения и управляют услугами, а УК резюмирует данные и обрабатывает запросы;

03/04

Единая цифровая среда здания (ЕЦСЗ)

Решения уровня MConnect объединяют в одном приложении ключевые функции: доступ, сервисные заявки, оплату и коммуникации. Платформа также собирает данные, чтобы управляющая компания работала быстрее и эффективнее.

В бизнес- и премиум-сегменте растёт спрос на кастомные интеграции — персональные сценарии, более глубокую работу с инженерией и гибкую настройку цифровых сервисов под оборудование и концепцию проекта.

На массовом рынке чаще выбирают «коробочные» решения (умный дом + домофония + приложение): их легко масштабировать на большой пул объектов.

04/04

Что точно внедрить быстро и прибыльно?

Запуск за несколько недель:

Решения, которые можно внедрить за месяц и быстро окупить за счёт роста выручки и сокращения затрат

Такой подход хорошо иллюстрирует кейс STONE: команда начинала не с идеальной системы, а с минимального набора функций, которые закрывают базовые потребности брокеров и клиентов, и затем развивала систему поэтапно, маленькими релизами с быстрым обратным связью и понятным результатом для руководства и партнёров.

Личный кабинет брокера

Решение переводит агентский канал в управляемый цифровой контур: актуальные данные по лотам, контроль бронирований и единые правила работы с партнёрами. Это снижает операционные риски и повышает предсказуемость агентских продаж.

Реализация за 3-4 недели

Любая другая автоматизация в формате MVP

Позволяет застройщику и УК сделать быстрый, измеримый шаг в цифровизацию практически любого бизнес-процесса без длительной разработки и тяжёлых внедрений.

Реализация 1−2 месяца

AI-чат-бот для квалификации лидов

Готовые решения берут на себя первичную коммуникацию с клиентами.

Для девелопера это означает автоматическую квалификацию обращений, приоритизацию «горячих» лидов и снижение нагрузки на отдел продаж.

Для покупателя — возможность быстро подобрать подходящий объект: формировать и уточнять требования в естественной коммуникации без ожидания ответа менеджера.

Реализация 2 недели

Разговорная рамка - работа с возражениями 2 - КТС

половина разговорной рамки - работа с возражениями - КТС

Разговорная рамка - работа с возражениями - КТС

А если сэкономить и не внедрять?

Разбираем возражения честно:

Не внедрять технологии сегодня — значит платить больше завтра. Застройщики конкурируют уже не квадратными метрами, а качеством, технологичностью продукта и скоростью сделки.

#1

«Это дорого, ROI неочевиден»

Часть digital-инвестиций действительно требует аналитики. Но есть инвестиции, которые однозначно окупаются: автоматизация продаж, работа с агентами, оптимизация закупок, цифровая эксплуатация.
Это базовые вещи для роста.

#2

«Не верим подрядчикам»

Это реальная боль рынка.
Выбирайте подрядчиков с подтверждённой отраслевой экспертизой. Понимание бизнес-процессов девелопера позволяет быстрее запускать решения и усиливать существующие процессы за счёт внедрения проверенных практик рынка.

«Мы выбрали KTS, коллеги быстро погрузились в нашу специфику и помогли найти лучшие решения, а не просто закрывать задачи. Без такой команды внедрение заняло бы больше времени и стоило дороже.»

Елена Николаева

руководитель отдела по работе с агентствами недвижимости компании STONE

#3

«Команда не готова»

Начните с малого. Запустите сначала один пилот на объекте, посмотрите цифры и масштабируйте.

#4

«У нас устаревшая инфраструктура»

Именно поэтому нужны поэтапные MVP без попытки переехать на новую платформу за месяц. Подойдут кастомные решения, которые встраиваются в любую инфраструктуру с минимальным сопротивлением.

2026 станет годом тех, кто начнёт действовать раньше других

2026 год станет периодом, когда технологии окончательно перейдут из категории экспериментов в базовый инструмент управления девелоперским бизнесом. Конкурентное преимущество будут получать проекты, где цифровизация напрямую работает на экономику — продажи, издержки и качество продукта.

Это даст прямой рост сделок уже в первый квартал. Если вы хотите понять, какие технологии дадут максимальную окупаемость именно вашему проекту, мы можем помочь сформировать план пилотного проекта под ваши цели и задачи на 2026 год.

Самый безопасный и прибыльный путь — начать с пилота усиления продаж и агентского канала: личный кабинет брокера, единый контур коммуникации, AI-боты на сайте и чатах.